ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от «24» сентября 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Аверьянова Елена Владимировна (ИНН 583504036447), именуемая в дальнейшем «Продавец», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте, признается акцептом в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей Оферты.
-
Термины
1.1. Оферта — настоящий документ, размещенный Продавцом в сети Интернет и содержащий предложение заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных в нем условиях.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в пункте 2.3 настоящей Оферты.
1.3. Продавец — индивидуальный предприниматель Аверьянова Елена Владимировна, осуществляющая продажу Товаров на условиях настоящей Оферты.
1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ и осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
1.5. Сайт — сайт Продавца в сети Интернет, размещенный по адресу: https://glow.eloria.club/.
1.6. Товар — сыворотки для лица брендов KORMESIC и Sadoer, представленные к продаже на Сайте в карточках товаров.
1.7. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение одного или нескольких Товаров через Сайт либо иным способом, указанным на Сайте.
1.8. Стороны — Продавец и Покупатель совместно.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, сведения о котором размещены на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Актуальный ассортимент Товаров, их описание, характеристики, состав, форма выпуска, стоимость, наличие, способы доставки и иные существенные условия определяются информацией, размещенной на Сайте, а в применимых случаях уточняются при подтверждении Заказа.
2.3. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом и оплаты Товара Покупателем.
2.4. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ее условиями, понял их содержание и согласен с ними в полном объеме.
2.5. Все Товары, реализуемые Продавцом, являются новыми.
3. Стоимость Товара и порядок оплаты
3.1. Стоимость Товара определяется на основании актуальной информации, размещенной на Сайте.
3.2. Стоимость Товара указывается в рублях Российской Федерации.
3.3. Стоимость доставки, если она подлежит отдельной оплате, не включается в стоимость Товара и сообщается Покупателю дополнительно при подтверждении Заказа.
3.4. Для международных Заказов стоимость доставки и итоговая сумма Заказа определяются индивидуально после уточнения страны, города доставки, состава Заказа и доступного маршрута отправки.
3.5. Оплата Товара осуществляется способами, доведенными до сведения Покупателя при оформлении и подтверждении Заказа. Продавец вправе предложить один или несколько доступных способов оплаты в зависимости от страны доставки, состава Заказа и технической возможности приема платежа.
3.6. Если иное не согласовано Сторонами, оплата осуществляется до отправки Товара Покупателю.
3.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо с момента подтверждения успешной оплаты соответствующим платежным сервисом.
3.8. Продавец вправе в любое время изменять стоимость Товара. При этом для уже подтвержденного и оплаченного Заказа применяется стоимость, действовавшая на момент его подтверждения и оплаты, если иное не согласовано Сторонами.
3.9. При наличии предусмотренной законом обязанности Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
4. Порядок оформления Заказа и доставки Товара
4.1. Заказ оформляется Покупателем через Сайт либо иным способом, указанным на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные и полные сведения, необходимые для исполнения Заказа, включая фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные запрашиваемые данные.
4.3. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа. До момента такого подтверждения Продавец вправе уточнять наличие Товара, стоимость доставки, сроки отправки и иные условия исполнения Заказа.
4.4. Продавец осуществляет доставку Товара по территории Российской Федерации, в страны СНГ, а также в иные страны и регионы, доступные для отправки на момент оформления Заказа, включая отдельные направления Европы, ОАЭ и Азии.
4.5. Возможность доставки в конкретную страну, сроки, стоимость, доступные способы отправки и иные условия доставки определяются с учетом страны назначения, маршрута, особенностей логистики и действующих ограничений.
4.6. Срок доставки зависит от региона, выбранной службы доставки, особенностей маршрута, работы перевозчика, таможенных процедур и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца. По территории Российской Федерации ориентировочный срок доставки может составлять от 1 (одного) дня, если иное не согласовано Сторонами.
4.7. После отправки Товара Продавец предоставляет Покупателю трек-номер или иную информацию для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена выбранным способом доставки.
4.8. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено применимым законодательством или характером выбранного способа доставки.
4.9. При международной доставке Покупатель самостоятельно обязан учитывать правила ввоза, получения и использования Товара в стране назначения. Продавец не несет ответственности за ограничения, запреты, задержки, дополнительные проверки, удержание, возврат или уничтожение отправления, вызванные требованиями законодательства страны назначения либо действиями таможенных и иных государственных органов.
4.10. Таможенные платежи, пошлины, налоги и иные сборы, связанные с международной доставкой, оплачиваются Покупателем, если иное прямо не согласовано Сторонами.
4.11. Если после оформления Заказа выяснится, что доставка Товара в страну назначения невозможна или существенно затруднена по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе отказаться от исполнения такого Заказа с возвратом полученной оплаты за вычетом фактически понесенных расходов, если это допускается законодательством Российской Федерации.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. передать Покупателю Товар, соответствующий согласованному Заказу;
5.1.2. предоставить Покупателю необходимую информацию о Товаре, его стоимости, порядке оплаты и доставки;
5.1.3. соблюдать требования законодательства Российской Федерации при продаже Товара дистанционным способом;
5.1.4. принимать разумные меры для надлежащей организации обработки и исполнения Заказов.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. самостоятельно определять ассортимент Товаров, доступных к продаже;
5.2.2. изменять содержание Сайта, стоимость Товаров, условия акций, способы оплаты и доставки до момента подтверждения Заказа;
5.2.3. привлекать третьих лиц для приема платежей, обработки Заказов, хранения, упаковки и доставки Товара;
5.2.4. отказать в подтверждении Заказа в случае отсутствия Товара, невозможности доставки, предоставления Покупателем недостоверных данных, нарушения условий настоящей Оферты или по иным объективным причинам, препятствующим исполнению Заказа;
5.2.5. запрашивать у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для оформления и исполнения Заказа;
5.3.2. своевременно оплатить Заказ;
5.3.3. обеспечить приемку Товара по указанному адресу либо обеспечить его получение уполномоченным лицом;
5.3.4. при международном Заказе самостоятельно проверить допустимость ввоза Товара в страну назначения;
5.3.5. до использования Товара ознакомиться с информацией о нем, указанной на Сайте, на упаковке, в инструкции или сообщенной Продавцом.
5.4. Покупатель вправе:
5.4.1. получать информацию о Товаре, его стоимости, оплате и доставке;
5.4.2. оформлять Заказы на Товары, представленные на Сайте;
5.4.3. требовать передачи оплаченного Товара на условиях настоящей Оферты;
5.4.4. обращаться к Продавцу по вопросам, связанным с оформлением, оплатой, доставкой и возвратом Товара.
6. Отказ от Товара, возврат Товара и возврат денежных средств
6.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с учетом особенностей дистанционного способа продажи и свойств конкретного Товара.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, если она является частью товарного вида Товара, а также если Товар не был в употреблении.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества невозможен в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе если Товар относится к категории товаров, не подлежащих возврату или обмену, либо если после вскрытия, использования или нарушения герметичности упаковки возврат такого Товара невозможен по его свойствам или по закону.
6.4. Для возврата Товара Покупатель направляет обращение Продавцу по адресу электронной почты: Eloria-premium@yandex.kz, указывая:
-
фамилию и имя Покупателя;
-
номер Заказа;
-
наименование Товара;
-
причину возврата;
-
контактные данные;
-
реквизиты для возврата денежных средств, если это необходимо.
6.5. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю порядок дальнейших действий, включая адрес возврата Товара, если возврат подлежит осуществлению.
6.6. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.7. В случае передачи Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.8. При заявлении требований в связи с недостатками Товара Продавец вправе запросить у Покупателя фото-, видео- и иные подтверждающие материалы, а также возврат Товара для проверки обоснованности заявленных требований.
6.9. Возврат денежных средств осуществляется в срок, установленный законодательством Российской Федерации, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован Сторонами или не вытекает из технических особенностей платежного сервиса.
6.10. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Продавца либо с момента инициирования возврата через соответствующий платежный сервис.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа или нарушение сроков доставки, если это произошло вследствие:
-
предоставления Покупателем недостоверных, неполных или несвоевременных сведений;
-
действий или бездействия служб доставки, платежных сервисов, операторов связи и иных третьих лиц;
-
задержек, вызванных таможенными процедурами;
-
ограничений или запретов на ввоз Товара в страну назначения;
-
обстоятельств непреодолимой силы.
7.3. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара Покупателем с нарушением информации о Товаре, условий хранения, способа применения, предупреждений, ограничений или иных рекомендаций, доведенных до сведения Покупателя.
7.4. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, сервисов и ресурсов третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
8. Заключительные положения
8.1. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, подлежат урегулированию путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.3. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Продавца, регулирующими вопросы обработки и защиты персональных данных, размещенными на Сайте. Оформляя Заказ, направляя свои данные, оплачивая Товар либо иным образом вступая во взаимодействие с Продавцом в рамках настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с соответствующими условиями.
8.4. Юридически значимые сообщения, претензии, заявления и иные уведомления могут направляться Покупателем Продавцу по адресу электронной почты: Eloria-premium@yandex.kz, если иной способ связи не указан на Сайте.
8.5. Продавец рассматривает обращения Покупателя в разумный срок, но в любом случае с учетом обязательных сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.6. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных ее положений.
8.7. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Аверьянова Елена Владимировна
ИНН: 583504036447
ОГРНИП: 326580000035175
Юридический адрес: 440047, Россия, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Кронштадтская, д. 6, кв. 110
E-mail: Eloria-premium@yandex.kz